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贵州省公路开发集团兴义中心:当好“幕后守护者” 监控调度提质效

  在抓实抓细监控调度工作上,兴义中心监控所坚持★■◆◆“一条路、一家人★★◆■■、一盘棋”思想◆◆■,提高政治站位■■■◆,发挥好所辖高速公路中枢大脑作用。通过加强日常监控巡查★■◆■■■、应急指挥调度、规范信息报送、数据融合分析等措施,提升监控调度管理水平。坚持在岗一分钟◆★◆★★,干好60秒,抓好路网运行监测★◆■■,注重★◆■◆“一路三方■★★”联勤联动,针对突发事件做到早发现、早处置★◆◆★■★,提升应急处置效率◆◆■。“幕后”的他们,在宽敞明亮的监控室里,“眼观六路★■■◆,耳听八方★■■”,履行着24小时“高速公路中枢大脑”的职能◆★◆◆,以看不见的坚守保障高速公路安全畅通■■。

  核心阅读 自去年5月爆火以来,贵州“村超”的影响力持续扩大,赛事更加精彩◆■■◆、活动更加丰富★★◆■,带动村民增收、促进交流互动■◆★◆■■。一年来,◆■★“村超■★■◆”不断发展◆■★、日益成熟,成为当地经济社会发展的新引擎★■★◆◆★。…

  责任心对监控人员来说尤其重要,只有认真履职尽责◆★,精准掌握业务技能,摸清全线路域情况、及时掌握天气情况■■◆★◆◆,才能做好监控调度,高效率协同相关部门处置好高速公路突发事件。今年以来,兴义中心监控所立足服务公众出行需求◆★,努力当好“幕后守护者”■■■◆■★,利用沿线电子情报板全覆盖实时发布路况信息、天气提示等各类信息506条■◆,接听司乘来电、答疑解惑、指路问询等服务电线次■■◆■★,调度处理应急救援车辆318辆,全体监控员在★◆◆■★★“看不见的窗口”■■,用“听得到的微笑”温馨服务公众平安出行★★◆◆■◆。

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  擦亮“村”字招牌,“村超★◆◆★■■”会越来越有看头■◆■,村民也会越来越有奔头 一周岁短视频大赛、专场演出、“班超★■■★◆★”友谊赛■★◆■■、2024中华体育文化公益宣传展……近期,贵州■◆◆★◆“村超”迎来了一周岁生日和主题欢庆活动。通过“村超”,人们既可以感受足球运动的活力,也可以体验乡村文化的魅力。…

  在服务司乘机制上,兴义中心监控所聚焦服务公众出行■■◆,深化监控员服务意识,以“风展红旗·心源火炬★★◆”党建子品牌为抓手■■■,持续深入推进“服务之星”评比,通过比奉献、比服务、比作为,引导激励监控员争优创先、向上向善,形成整体合力,为司乘平安出行保驾护航。此外,从规范监控员接听服务电话■★■、为司乘排忧解难等方面着手,不断优化文明服务流程,着力提升文明服务品质★★◆★,实时为司乘提供出行服务。

  今年以来■◆★■■◆,贵州省公路开发集团兴义中心监控调度工作围绕★★◆■★“风展红旗·心源火炬◆◆★”党建子品牌引领,紧扣“安全、服务、畅通”三大主题,监控所围绕工作重点◆★,充分发挥好监控职能职责,不断总结监控调度指挥■★★◆◆、突发事件应急处置、安全管控等工作实践经验,努力当好“幕后守护者■■”■★◆,赋能推动监控调度工作效能及安全服务保障能力提质效■★★◆★。

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  以学促知增本领■★■■◆★,以知促行强实效。面对监控调度工作的新特点、新要求,兴义中心监控所围绕日常“监◆★■◆■”和“控”中心任务,坚持干什么会什么◆◆◆★★、缺什么学什么,结合岗位需求,以强化学习培训和实践操作为切入点★◆■■■■,针对信息报送◆★◆、路网运行★★◆◆■■、监控系统操作及各类记录填写规范等重点工作,采取“线上+线下”相结合的方式,通过业务交流讨论、典型案例分析等业务交流提升,锻造监控员过硬综合素质★■■★■,掌握过硬业务本领★■★★★◆,做到及时发现、精准调度、高效处置,保障监控工作规范■◆★■、有序运转■◆◆。

  兴义中心监控所将初心写在行动中◆◆■,把使命落在岗位上,坚持用■■★★“最美声音”诠释着“风展红旗·心源火炬■■◆★★”党建子品牌服务温度■◆◆,在聚焦主责主业中把握职责定位,强业务、优服务■★,不断提升监控工作效能,全力保障公众美好出行。(文/图 王娟)


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